株式会社ルミエールフランス 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ルミエールフランス（以下「当社」といいます。）が提供するフランス語学習サービスその他これに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、受講登録、アカウント作成、予約、決済、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容を理解し、これに有効かつ取消不能に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等への掲載時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下が含まれます。

• 初心者向けフランス語基礎レッスン
• 日常会話・発音強化クラス
• ビジネスフランス語講座
• DELF・DALF対策コース
• マンツーマン個別指導
• オンラインフランス語レッスン
• フランス留学準備サポート

当社は、教材の提供、レッスンの実施、学習相談、進路・留学準備に関する一般的なサポートを行いますが、試験合格、語学習得の完成、留学先受入れの確定、または特定の成果を保証するものではありません。

オンラインレッスンの場合、利用者は、自らの責任においてインターネット接続環境、端末、周辺機器、ソフトウェア等を準備し、正常に利用できる状態を維持するものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 登録情報を正確かつ最新の内容に保つこと。
• 第三者になりすまして申込みや利用を行わないこと。
• 当社、講師、他の受講者、第三者の権利・利益・名誉を侵害しないこと。
• レッスンの録音、録画、撮影、画面収録を当社の事前の書面承諾なく行わないこと。
• 教材、配布資料、動画、音声、画像その他当社コンテンツを無断で複製、転載、再配布、販売、改変しないこと。
• 公序良俗に反する行為、法令違反行為、またはそのおそれのある行為をしないこと。
• 他の受講者の学習環境を妨げる迷惑行為をしないこと。

利用者が前各項に違反した場合、当社は、事前の通知なく本サービスの全部または一部の利用停止、予約取消し、会員資格の停止・解除等の措置を講じることができます。この場合、当社は利用者に生じた損害について責任を負いません。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、各コースの受講回数、受講期間、教材費その他の条件は、当社が別途案内する料金表、申込ページ、個別契約、または当社が指定する方法による表示に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、原則として前払いで料金を支払うものとします。支払手数料が発生する場合は、利用者の負担とします。

支払期限までに入金が確認できない場合、当社は予約の取消し、受講停止、または申込みの不成立を行うことができます。

法令上必要な場合を除き、当社は支払済み料金の返金を行わないものとします。ただし、別途当社が明示的に返金を認める場合はこの限りではありません。

5. 取消しおよび返金方針

利用者によるキャンセル、日程変更、欠席、遅刻、または利用不能に関する取扱いは、以下のとおりとします。

• レッスン開始前のキャンセル期限、振替期限、手数料の有無は、各サービスの案内または個別契約に従います。
• 利用者都合によるキャンセルの場合、当社が別途定める基準に従い、キャンセル料を申し受けることがあります。
• 開始時刻を過ぎて参加した場合、当該レッスンは実施済みとして扱われ、原則として延長、再実施、返金は行いません。
• 利用者の通信環境、端末障害、入力ミス、その他利用者側の事情による未受講について、当社は責任を負いません。

当社都合によりレッスンの実施が困難となった場合、当社は、振替実施、代替講師による実施、または当社の判断による返金のいずれかの方法で対応します。

返金を行う場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担等は、法令および当社の定める手続に従います。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失がある場合を除き、利用者に生じた特別損害、間接損害、逸失利益、機会損失、データ消失、精神的損害その他これらに準ずる損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現に支払った受講料等の総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、ならびに消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が制限される場合は、この限りではありません。

当社は、利用者が本サービスを通じて得た情報、表現、学習成果、試験結果、進学・留学・就職等の結果について、その正確性、有用性、完全性、適合性を保証しません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、カリキュラム、レッスン内容、文章、画像、音声、動画、ロゴ、デザイン、ソフトウェア、ノウハウその他一切の著作物およびコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面承諾なく、これらを複製、改変、送信、転載、配布、譲渡、貸与、翻案、再利用、商用利用してはなりません。

利用者が本サービスを通じて当社に提供した感想、フィードバック、提案等について、当社は無償で利用、改善、参考、表示できるものとし、利用者はこれに対し著作者人格権を行使しないものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、予約管理、決済処理、本人確認、問い合わせ対応、品質向上、受講管理、学習サポート、法令遵守のために、必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に委託する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

オンラインレッスン等において取得される通話記録、利用ログ、通信状況に関する情報は、サービス改善やトラブル対応のために利用されることがあります。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、テロ、暴動、法令・行政指導の変更、通信障害、システム障害、輸送機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、不能となった場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が解消した後、合理的な範囲で本サービスの再開または振替対応を行います。

10. 本規約の変更

当社は、以下の場合に本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
• 本規約の変更が、本サービス利用の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的であるとき。

当社は、変更後の規約の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、その他適切な方法で周知します。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ルミエールフランス
• 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-14-13 岡崎ビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6452 8794

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余部分および本規約のその他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

当該無効、違法、または執行不能とされた部分は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上